Обмен и возврат товара
Заказ ненадлежащего качества
В нашей компании работает несколько систем проверки качества:
- первая — на производстве;
- вторая — в процессе комплектации и отправки заказа.
Тем не менее, если Ваш заказ оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его или обменять на аналогичный товар надлежащего качества.
Для оформления возврата/обмена заказа с производственным браком свяжитесь с нами по телефону: 8 800 222 56 85 или E-mail: mail@wallchic.ru.
Заказ надлежащего качества
Вся продукция на нашем сайте wallchic.ru изготавливается по индивидуальным параметрам: сюжет изображения, размеры, материал, эффекты. По этой причине у покупателя не возникает права на возврат товара в течение 7 или 14 дней.
Отсутствие такого права у покупателя указано в статье 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона РФ о «О защите прав потребителей»: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
Мы всегда стремимся помочь нашим клиентам и понимаем, что у покупателя могут возникнуть различные ситуации, когда он хочет отказаться от покупки или, например, поменять сюжет, размеры или материал готовой продукции.
Мы идем навстречу таким покупателям и готовы предложить вариант, при котором Вы сможете частично или полностью вернуть сумму заказа.
Для получения информации свяжитесь с нашим консультантом по телефону: +7 846 975-35-19 или E-mail: mail@wallchic.ru.
